1. الخدمة والاتفاق
توفر Kurdivo إعداد المتجر والخدمة الموضحين في عرض السعر أو الاتفاق الخطي المقبول. يحدد ذلك المستند الميزات والرسوم والمسؤوليات ومدة الخدمة. ويسود الاتفاق المقبول عند تعارضه مع هذه الشروط العامة بشأن مسألة محددة.
2. الأهلية ودقة المعلومات
يجب أن تكون مؤهلاً قانوناً لإبرام الاتفاق ومخولاً بالتصرف باسم المشروع. قدم معلومات تواصل صحيحة ومعلومات صادقة عن المنتجات. طلب المتجر لا ينشئ بذاته حساباً ولا يحجز عنواناً ولا يبرم اتفاق خدمة مدفوعاً.
3. عناوين المتاجر والهوية
تُخصص عناوين المتاجر وفق التوفر والاستخدام المقبول. لا يجوز انتحال مشروع آخر أو إساءة استخدام اسم محمي. عنوان المتجر جزء من الخدمة ولا يمنح ملكية نطاق kurdivo.com. النطاقات الخاصة أو التكاملات الإضافية مشمولة فقط إذا اتُفق عليها صراحة.
4. مسؤوليات التاجر
أنت بائع منتجاتك ومسؤول عن قانونيتها ودقة أوصافها وأسعارها والمخزون والتواصل والتوصيل والدفع والضرائب والإرجاع. انشر سياسات العملاء اللازمة لمشروعك والتزم بحقوق المستهلك الإلزامية. Kurdivo ليست بائع السلع المعروضة في المتاجر المستقلة.
5. المحتوى والملكية الفكرية
تحتفظ بحقوق المحتوى الذي تقدمه، وتمنح Kurdivo الإذن اللازم لعرضه ومعالجته لتقديم الخدمة. يجب أن تملك إذناً للشعارات والصور والادعاءات والمواد الأخرى. تحتفظ Kurdivo بحقوق علامتها وبرامجها القابلة لإعادة الاستخدام ومكونات الخدمة. وتخضع مواد الجهات الأخرى لتراخيصها.
6. الرسوم والعمل الإضافي
يجب أن يحدد العرض الرسوم وفترات الفوترة ومراحل الدفع وشروط التجديد إن وجدت. يتطلب العمل خارج النطاق المقبول الاتفاق على التكلفة والوقت. تكاليف المنتجات والتوصيل والضرائب ومزودي الدفع والرسوم الخارجية مستقلة ما لم تُدرج صراحة.
7. الإعداد والمراجعة والدعم
قدم المواد المتفق عليها وراجع المتجر قبل إطلاقه. يعتمد توقيت الإعداد على النطاق المقبول واكتمال المواد والموافقات. يُقدم الدعم والتحديثات والتغييرات ضمن نطاق الخدمة المتفق عليه. لا يوجد وعد تلقائي بزمن استجابة محدد أو توافر مستمر.
8. الخصوصية وحماية الحساب
استخدم معلومات العملاء لأغراض معلنة ومشروعة فقط. إذا شمل متجرك وصولاً إدارياً، احمِ بيانات الدخول وأبلغ عن إساءة الاستخدام. لا ترسل كلمات مرور أو رموز تحقق ضمن استفسار عادي. يوضح إشعار الخصوصية طريقة التعامل مع معلومات الخدمة.
9. خدمات الجهات الخارجية والتوافر
قد تكون للاستضافة والمراسلة والدفع والخدمات الخارجية شروط ورسوم وتوافر مستقل. موافقات الحسابات وقرارات السياسات تخص تلك الجهات ولا تتحكم بها Kurdivo. لا تضمن خدمة المتجر المبيعات أو الإيرادات أو ترتيب البحث أو توثيق Meta أو TikTok أو أي جهة أخرى.
10. إساءة الاستخدام والتعليق وإنهاء الخدمة
قد نقيد المحتوى أو الخدمة عند الضرورة المعقولة لمعالجة نشاط غير قانوني أو احتيال أو مخاوف أمنية جدية أو رسوم متفق عليها غير مدفوعة أو مخالفة جوهرية للاتفاق. نوضح السبب ونتيح الرد أو المعالجة حيث يكون ذلك عملياً وقانونياً. يخضع الإلغاء والاسترداد للاتفاق المقبول وسياسة الإلغاء.
11. المسؤولية والحقوق الإلزامية
تقدم Kurdivo الخدمة المتفق عليها بعناية معقولة. يتحمل كل طرف مسؤولية أفعاله والتزاماته. لا تستبعد هذه الشروط مسؤولية أو حقوق مستهلك لا يسمح القانون باستبعادها. تطبق أي أحكام مسؤولية متفق عليها بصورة منفصلة في حدود ما يسمح به القانون.
12. النزاعات والقانون المطبق
تواصل أولاً عبر [email protected] مع وصف المشكلة ومرجع الاتفاق أو الطلب. نسعى لحل مشكلات الخدمة بالنقاش الخطي. تسري القوانين المطبقة في إقليم كردستان العراق، مع مراعاة حقوق المستهلك الإلزامية وأي شروط قانون واجب التطبيق مشروعة في الاتفاق المقبول.
13. التغييرات ونسخ اللغات
تشرح الصفحات الإنجليزية والعربية والكردية الخدمة نفسها. أبلغ عن أي اختلاف عبر [email protected]. نحدّث الشروط بتاريخ سريان جديد عند الحاجة. لا تحل التغييرات بأثر رجعي محل الرسوم أو النطاق المقبول دون اتفاق، إلا إذا اقتضى القانون ذلك.
لديك سؤال عن هذه السياسة؟
للاستفسار عن هذه السياسة، راسلنا على [email protected]