1. أرسل طلبك
أرسل رسالة إلى [email protected] بعنوان «طلب حذف البيانات». استخدم البريد الذي تعاملت به مع Kurdivo إن أمكن. يمكنك طلب المساعدة في تجهيز الطلب عبر البريد نفسه. لا يتطلب الاطلاع على هذه الصفحة تسجيل الدخول.
2. ساعدنا في العثور على السجلات
أرفق اسمك والبريد المستخدم معنا ورابط المتجر إن كان متعلقاً وبيان المعلومات المطلوب حذفها. قد يفيد تاريخ الاستفسار أو مرجع الطلب أو الخدمة. لا ترسل كلمات مرور أو رموز تحقق أو بيانات بطاقة كاملة أو وثائق هوية إلا إذا طُلبت تحديداً بطريقة آمنة.
3. التحقق والرد
قد نطلب تأكيداً متناسباً بأنك مخول بطلب الحذف. نراجع الطلب ونحدد المعلومات الواقعة تحت سيطرتنا ونوضح النتيجة وفق المتطلبات المطبقة. لا تعد هذه الصفحة بحذف فوري أو آلي.
4. المعلومات التي قد يلزم الاحتفاظ بها
قد يلزم الاحتفاظ ببعض السجلات للمحاسبة أو الالتزامات القانونية أو الأمان أو منع الاحتيال أو نزاع لم يُحل. إذا تعذر الحذف لسبب مشروع، نوضح القيد المعني ونقصر استخدام المعلومات المحتفظ بها على ذلك الغرض حيث يكون مناسباً.
5. طلبات التجار والحسابات الخارجية
إذا كانت معلوماتك جزءاً من طلب لدى تاجر مستقل، أرسل طلباً إلى التاجر أيضاً. لا تستطيع Kurdivo حذف معلومات يحتفظ بها التاجر وحده أو حذف حسابك أو سجل رسائلك لدى Meta أو TikTok أو مزود البريد أو أي خدمة خارجية. تواصل معها بشأن سجلاتها.
6. نماذج الطلب غير المرسلة
لا يتلقى موقع Kurdivo نموذجاً لم يُرسل ولا يخزنه. يمكنك مسحه بإعادة تحميل الصفحة أو مغادرتها. الرسائل التي ترسلها لاحقاً بالبريد تصبح سجلات لدى مزود البريد وفي مراسلاتنا التجارية.
لديك سؤال عن هذه السياسة؟
للاستفسار عن هذه السياسة، راسلنا على [email protected]